Unsere Dienstleistungen

MiniMax: Qualitätssteigernde Kostensenkung

Ihre Herausforderung: Sowohl als auch!

In den heutigen turbulenten Märkten von heute sind die Unternehmen gezwungen, sowohl die Effizienz als auch die Qualität ihres Leistungsangebotes laufend zu verbessern. Die Kunst besteht darin, nicht nur eindimensionales „Cost-Cutting“ zu betreiben, sondern simultan die externe und interne Kundenzufriedenheit zu stärken. Dabei liegt der grösste Handlungsbedarf dort, wo Leistungsmerkmale, die aus Sicht der Kunden zentral sind, nicht in adäquater Qualität angeboten werden.

Unser Ansatz: Mehrdimensional

• Mit „MiniMax“ verfügt B&RSW über eine erprobte Methodik, um die Service-Qualität bei gleichzeitiger Kostenreduktion zu verbessern.

• Die Unternehmensbereiche werden mittels eines dreidimensionalen Beurteilungsschemas „Serviceleistungen, Prozesse, Kosten“ systematisch durchleuchtet. Daraus entsteht gemeinsam mit dem Management ein wirkungsvolles „MiniMax-Massnahmenpaket“.

Ihr Nutzen: Begeisterte Kunden und tiefere Kosten

• Die Steigerung der Dienstleistungsbereitschaft intern und gegenüber den Kunden wird verbunden mit markanten Kostensenkungen.

• Nach dem Motto „Fokus auf das Wesentliche“ wird auch die Komplexität im Unternehmen reduziert.

• Es erfolgt eine Verankerung der Effizienzsteigerung in der Unternehmensstrategie und im Zielsetzungsprozess.

Ich interessiere mich für Ihre Dienstleistungen im Bereich "Qualität & Effizienz".